Reclami e segnalazioni
Ascoltare ospiti e familiari è parte del nostro impegno per la qualità. Suggerimenti, segnalazioni e reclami sono per noi un'occasione di crescita.
Scarica e compila il modulo di suggerimento, segnalazione o reclamo.
Consegna il modulo in struttura, oppure invialo via email o PEC.
Esaminiamo ogni segnalazione e ti forniamo un riscontro nel più breve tempo possibile.
Come farci pervenire la segnalazione
Consegna il modulo compilato direttamente presso gli uffici della residenza, in Via Fano 41, Nocera Umbra (PG).
Invia il modulo a info@villasalmata.it oppure, per le comunicazioni formali, alla PEC villasalmatasrl@pec.it.
È inoltre possibile rivolgersi all'ASL territorialmente competente o all'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) per le segnalazioni di propria competenza.
Ci impegniamo a esaminare ogni segnalazione con la massima attenzione e riservatezza, fornendo un riscontro nel più breve tempo possibile. La gestione dei reclami è parte integrante del nostro sistema di qualità e del miglioramento continuo del servizio.
